{"id":11274,"date":"2021-05-05T12:33:08","date_gmt":"2021-05-05T11:33:08","guid":{"rendered":"https:\/\/woocommerce-587295-4567585.cloudwaysapps.com\/?page_id=11274"},"modified":"2021-12-07T17:56:19","modified_gmt":"2021-12-07T16:56:19","slug":"assistenza-clienti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.saporinostri.it\/fr\/assistenza-clienti\/","title":{"rendered":"Service Clients"},"content":{"rendered":"<h2>Service Clients<\/h2>\n<p>Notre \u00e9quipe est toujours pr\u00eate \u00e0 vous aider.<\/p>\n<h6>Foire aux questions (FAQ)<\/h6>\n<h2>Commandes et exp\u00e9dition<\/h2>\n<p><a href=\"\">Quand vais-je recevoir ma commande ?<\/a><\/p>\n<p>Dans la plupart des cas, sauf circonstances impr\u00e9vues, la commande est livr\u00e9e sous 24 \u00e0 72 heures. Pour plus d&#039;informations, veuillez consulter la page. <a href=\"https:\/\/www.saporinostri.it\/fr\/spedizioni-e-tariffe\/\"><strong>Livraison et tarifs<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"\">Comment cr\u00e9er un compte ?<\/a><\/p>\n<p>Vous pouvez cr\u00e9er un compte en visitant la page <strong><a href=\"https:\/\/www.saporinostri.it\/fr\/my-account\/\">Mon compte<\/a><\/strong>, ou lors du passage en caisse, en s\u00e9lectionnant le \u201c<em>Cr\u00e9er un compte?<\/em>\u201c.<\/p>\n<p><a href=\"\">Comment puis-je suivre mon envoi ?<\/a><\/p>\n<p>Vous pouvez suivre votre envoi via la page <a href=\"https:\/\/www.saporinostri.it\/fr\/my-account\/orders\/\"><strong>Mes commandes<\/strong><\/a>, ou, si vous n&#039;\u00eates pas inscrit, via le <a href=\"https:\/\/www.saporinostri.it\/fr\/order-tracking\/\"><strong>Suivi d&#039;exp\u00e9dition<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"\">La livraison pour quel montant est-elle gratuite ?<\/a><\/p>\n<p>Pour le moment, nous ne sommes pas encore en mesure d&#039;offrir la livraison gratuite. Si vous voulez conna\u00eetre les frais de transport, vous pouvez visiter la page <a href=\"https:\/\/www.saporinostri.it\/fr\/spedizioni-e-tariffe\/\"><strong>Livraison et tarifs<\/strong>.<\/a><\/p>\n<p><a href=\"\">O\u00f9 doit-on saisir le code promotionnel (coupon)\u00a0?<\/a><\/p>\n<p>Les codes de r\u00e9duction doivent \u00eatre saisis sur la page <a href=\"https:\/\/www.saporinostri.it\/fr\/carrello\/\"><strong>Panier<\/strong><\/a> ou sur la page <a href=\"https:\/\/www.saporinostri.it\/fr\/checkout\/\"><strong>V\u00e9rifier<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"\">Quels sont les modes de paiement ?<\/a><\/p>\n<p>Vous pouvez payer via <strong>Papier<\/strong> ou alors <strong>Pay Pal<\/strong>. Uniquement pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 10,01 Kg, il est possible de payer en <strong>paiement \u00e0 la livraison<\/strong> avec un suppl\u00e9ment de 5,00 \u20ac.<\/p>\n<p><a href=\"\">Y a-t-il une limite de d\u00e9penses minimale?<\/a><br \/>\nNon, vous pouvez acheter tous les produits librement, sans avoir \u00e0 atteindre un montant minimum d&#039;achat.<br \/>\n<a href=\"\">Exp\u00e9diez-vous \u00e9galement en Europe ?<\/a><\/p>\n<p>Nous livrons dans toute l&#039;Europe ; les frais de port et les d\u00e9lais de livraison varient en fonction de l&#039;adresse de livraison.<\/p>\n<h6>Apr\u00e8s l&#039;achat<\/h6>\n<h2>Retrait et garanties<\/h2>\n<p><a href=\"\">Les marchandises re\u00e7ues sont endommag\u00e9es, que dois-je faire ?<\/a><\/p>\n<p>Si vous recevez un colis visiblement endommag\u00e9, veuillez accepter la marchandise sous r\u00e9serve.<\/p>\n<p>S&#039;il y a des dommages, veuillez nous envoyer d\u00e8s que possible:<\/p>\n<ul>\n<li>Photos de l&#039;emballage ext\u00e9rieur et int\u00e9rieur<\/li>\n<li>Photo de l&#039;\u00e9tiquette d&#039;exp\u00e9dition<\/li>\n<li>Photo de la marchandise endommag\u00e9e<\/li>\n<li>photo de confirmation de commande<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00e0 l&#039;adresse <strong><a href=\"mailto:spedizioni@opusgroupsrl.com\">spedizioni@opusgroupsrl.com<\/a><\/strong> ou par <strong><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=3908231444406&amp;text=Ho%20ricevuto%20l&#039;ordine%20danneggiato.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Whatsapp<\/a><\/strong><\/p>\n<p><a href=\"\">Puis-je faire un retour ?<\/a><\/p>\n<p>En cas d&#039;achat de produits alimentaires, il n&#039;est pas possible de retourner la marchandise <em>(Voir les r\u00e9f\u00e9rences normatives)<\/em>.<\/p>\n<p>Pour tous les autres produits, vous disposez de 14 jours pour les retourner. Les frais de retour sont \u00e0 votre charge. Pour plus d&#039;informations, veuillez consulter notre politique de retour. <a href=\"https:\/\/www.saporinostri.it\/fr\/condizioni-generali-di-vendita\/\"><strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Exigences normatives\u00a0:<br \/>\nD\u00e9cret L\u00e9gislatif 06\/09\/2005, n. 206 Code de la consommation<br \/>\nD\u00e9cret l\u00e9gislatif 21\/02\/2014, n. 21.<\/p>\n<p><a href=\"\">Puis-je refuser un colis contre remboursement ?<\/a><\/p>\n<p>En cas d&#039;achat de produits alimentaires avec paiement \u00e0 la livraison, le client est oblig\u00e9 d&#039;accepter la marchandise, car le colis ne peut pas \u00eatre retourn\u00e9, donc s&#039;il y a un refus du colis, le client sera poursuivi.<\/p>\n<p>Si vous changez d&#039;avis, veuillez nous contacter rapidement.<\/p>\n<p>Exigences normatives\u00a0:<br \/>\nD\u00e9cret L\u00e9gislatif 06\/09\/2005, n. 206 Code de la consommation<br \/>\nD\u00e9cret l\u00e9gislatif 21\/02\/2014, n. 21.<\/p>\n<h2>Vous n&#039;avez pas trouv\u00e9 ce que vous cherchiez ?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.saporinostri.it\/fr\/contattaci\/\" role=\"button\"><br \/>\nContactez-nous<br \/>\n<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Assistenza Clienti Il nostro Team \u00e8 sempre pronto ad aiutarti. Domande Frequenti (FAQ) Ordini e Spedizioni Quando ricever\u00f2 il mio ordine? Nella maggior parte dei casi, salvo imprevisti, l\u2019ordine viene consegnato in 24\/72 ore, per maggiori informazioni, puoi visitare la pagina Spedizioni e Tariffe Come faccio a creare un account? 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