Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 - Dispositions générales

L'utilisateur naviguant dans cette zone accède à Sapori Nostri, accessible via l'url : www.saporinostri.it. La navigation et la transmission d'un bon de commande sur le site impliquent l'acceptation des Conditions et Politiques de protection des données adoptées par le site qui y sont indiqués.
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à la vente de produits avec référence exclusive aux achats effectués sur le site conformément aux dispositions de la partie III, titre III, chapitre I, Code de la consommation (décret-loi n° 206/05 modifié par le décret-loi n° 21/14 et Décret Législatif 70/03) par
Société : Opus Group Srl
Siège social : SP Sessa-Mignano snc, 81044 Galluccio (CE), Italie
Numéro de TVA : 04539660615
Enregistré au REA, numéro : CE-335149

L'utilisateur est tenu, avant d'accéder aux produits proposés par le site, de prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente qui sont acceptées de manière générale et sans équivoque au moment de l'achat.
L'utilisateur est invité à télécharger et imprimer une copie du formulaire d'achat et des présentes Conditions Générales de Vente, dont Sapori Nostra se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis.

Article 2 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes d'achat de produits sur Sapori Nostra et ne régissent en revanche pas la fourniture de services ou la vente de produits par des parties autres que le vendeur qui sont présentes sur le même site par des liens, bannières ou autres liens hypertextes.
Avant de passer des commandes et d'acheter des produits et services de différents sujets, nous vous suggérons de vérifier leurs conditions de vente.

Article 3 - Conclusion du contrat

Pour conclure le contrat d'achat, il sera nécessaire de remplir le formulaire en format électronique et de l'envoyer en suivant les instructions relatives.
Il contient la référence aux Conditions Générales de Vente, les images de chaque produit et son prix, les moyens de paiement pouvant être utilisés, les modes de livraison des produits achetés et les frais d'expédition et de livraison relatifs, une référence aux conditions exercer le droit de rétractation ; modalités et délais de retour des produits achetés.
Avant de conclure le contrat, il vous sera demandé de confirmer que vous avez lu les Conditions Générales de Vente y compris les informations sur le droit de rétractation et le traitement des données personnelles.
Le contrat est conclu lorsque le vendeur reçoit le formulaire rempli par l'utilisateur, après avoir vérifié l'exactitude des données qui y sont contenues.
L'acheteur sera tenu de payer le prix à partir du moment où la procédure de réexpédition de la commande en ligne est terminée. Cela se fera en cliquant sur le "Passer la commande" ou alors "Payer avec PayPal» (En cas de paiement via PayPal) à la fin de l'assistant.
Une fois le contrat conclu, le vendeur prend en charge la commande pour son contournement.

Article 4 - Utilisateurs enregistrés

En complétant les procédures d'inscription, l'utilisateur s'engage à suivre les instructions du site et à fournir ses données personnelles de manière correcte et véridique.
La confirmation dégagera dans tous les cas Sapori Nostra de toute responsabilité concernant les données fournies par l'utilisateur. L'utilisateur s'engage à informer rapidement Sapori Nostra de toute variation de ses données à tout moment communiquées.
Si l'utilisateur communique alors des données inexactes ou incomplètes ou même en cas de contestation des parties intéressées sur les paiements effectués, Sapori Our aura le droit de ne pas activer ou suspendre le service jusqu'à ce que les défaillances correspondantes soient corrigées.
A l'occasion de la première demande d'activation d'un profil par l'utilisateur, Sapori Our attribuera le même identifiant et mot de passe. Ce dernier reconnaît que ces identifiants constituent le système de validation de l'accès de l'utilisateur aux Services et le seul système apte à identifier l'utilisateur que les actes accomplis par le biais d'un tel accès lui seront attribués et auront un effet contraignant à son égard.
L'utilisateur s'engage à garder secrètes ses données d'accès et à les conserver avec le plus grand soin et diligence et à ne pas les céder, même temporairement, à des tiers.

Article 5 - Disponibilité des produits

La disponibilité des produits fait référence à la disponibilité réelle au moment où l'acheteur passe la commande. Cette disponibilité doit cependant être considérée comme purement indicative car, du fait de la présence simultanée sur le site de plusieurs utilisateurs, les produits pourraient être vendus à d'autres clients avant validation de la commande.
Même après l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande, il peut exister des cas d'indisponibilité partielle ou totale de la marchandise. Dans ce cas, la commande sera automatiquement corrigée avec l'élimination du produit indisponible et l'acheteur en sera immédiatement informé par e-mail.
Si l'acheteur demande l'annulation de la commande, en résiliant le contrat, Sapori Our remboursera le montant payé dans les 30 jours à compter du moment où Sapori Our a eu connaissance de la décision de l'acheteur de résilier le contrat.

Article 6 - Produits offerts

Sapori Nos marchés :
produits alimentaires typiques;
produits frais;

L'offre est détaillée sur notre site Web au lien: https://www.saporinostri.it/

Art 7 - Modalités de paiement et prix

Le prix des produits sera celui indiqué ponctuellement sur le site, sauf erreur manifeste.
En cas d'erreur, Sapori Our en informera l'acheteur dans les plus brefs délais, permettant la confirmation de la commande au juste montant ou l'annulation. Dans tous les cas, Sapori Nostra ne sera pas obligé de fournir ce qui est vendu au prix inférieur incorrectement indiqué.
Les prix du site sont TTC et incluent les frais de port. Les prix sont susceptible de changer à tout moment. Les modifications n'affectent pas les commandes pour lesquelles une confirmation de commande a déjà été envoyée.
Une fois les produits souhaités sélectionnés, ils seront ajoutés au panier. Il suffira de suivre les instructions pour l'achat, en saisissant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape du processus. Les détails de la commande peuvent être modifiés avant le paiement.
Le paiement peut être effectué via :
Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Cartes de débit (visa débit, mastercard débit);
Pay Pal;

Article 8 - Livraison

Sapori Nos expéditions sur tout le territoire italien, à l'exclusion de l'État de la Cité du Vatican et de la République de Saint-Marin.
Sapori Our effectuera des livraisons uniquement au domicile de l'utilisateur, prévu au moment de l'achat.
La livraison est généralement effectuée dans un délai de 2-3 jours ouvrés, ou, si aucune date de livraison n'est précisée, dans le délai estimé au moment du choix du mode de livraison et, en tout état de cause, dans le délai maximum de trente jours à compter de la date de confirmation.
Si la livraison n'est pas possible, la commande sera envoyée à l'entrepôt. Dans ce cas, un avis précisera le lieu où se situe la commande et comment convenir d'une nouvelle livraison.
Si vous ne pouvez pas être présent au lieu de livraison à l'heure convenue, nous vous demandons de nous recontacter pour convenir d'une nouvelle date de livraison.
Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons qui ne nous sont pas imputables après trente jours à compter de la date à laquelle la commande est disponible pour livraison, nous supposerons que nous avons l'intention de résilier le contrat.
En raison de la résiliation, les montants seront restitués, y compris les frais de livraison à l'exclusion de tous frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode ordinaire proposé sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les 30 jours à compter de la date de livraison, la résiliation du contrat. Le transport résultant de la résiliation du contrat peut entraîner des frais supplémentaires qui seront à la charge de l'acheteur.
Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et sont explicitement mis en évidence lors de la passation de la commande.

Article 9 - Transfert des risques

Les risques liés aux produits seront transférés à l'acheteur dès la livraison. La propriété des produits est considérée comme acquise dès réception du paiement intégral de toutes les sommes dues à ce titre, y compris les frais de port, ou lors de la livraison, si celle-ci intervient ultérieurement.

Article 10 - Garantie et conformité commerciale

Le vendeur est responsable de tout défaut des produits proposés sur le site, y compris de la non-conformité des articles avec les produits commandés, conformément aux dispositions de la loi italienne.
Si l'acheteur a conclu le contrat en tant que consommateur ou toute personne physique qui agit sur le site à des fins étrangères à toute activité commerciale ou professionnelle, cette garantie est valable à condition que le défaut survienne dans les 24 mois à compter de la date de livraison des produits ; que l'acheteur présente une réclamation formelle concernant les vices dans un délai maximum de 2 mois à compter de la date à laquelle le vice a été reconnu par ce dernier ; que le formulaire de retour en ligne est correctement rempli.
En cas de non-conformité, l'acheteur qui a conclu le contrat en tant que consommateur aura le droit d'obtenir le rétablissement de la conformité des produits sans frais, par réparation ou remplacement, ou d'obtenir une réduction de prix appropriée ou la résolution du contrat relatif à la marchandise litigieuse et le remboursement consécutif du prix.
Tous les frais de retour des produits défectueux seront à la charge du vendeur.

Article 11 - Retrait

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur a le droit de se rétracter de l'achat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans le délai de 14 jours conformément à l'art. 57 du décret législatif 206/2005 à compter de la date de réception des produits.
En cas d'achats multiples effectués par l'acheteur avec une seule commande et livrés séparément, le délai de 30 jours court à compter de la date de réception du dernier produit.
L'utilisateur qui entend exercer le droit de rétractation de l'achat peut envoyer un courrier électronique, en indiquant le numéro de commande et le nom de l'utilisateur, à :
[email protected]

L'acheteur doit également exercer son droit de rétractation en envoyant toute déclaration explicite contenant la décision de se retirer du contrat ou en envoyant le formulaire de rétractation standard, conformément à l'annexe I, partie B, décret législatif 21/2014, non obligatoire.
Les marchandises doivent être retournées à :
Groupe Opus Srl
SP Sessa-Mignano snc
81044 Galluccio (CE)
Italie

La marchandise doit être retournée intacte, dans son emballage d'origine, complète dans toutes ses parties et accompagnée de la documentation fiscale jointe. Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, le site remboursera le montant des produits faisant l'objet de la rétractation dans un délai maximum de 7 jours, y compris les éventuels frais de port.
Comme l'exige l'art. 56 alinéa 3 du décret législatif 206/2005, modifié par le décret législatif 21/2014, le site peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que l'acheteur démontre qu'il a retourné les marchandises.
Le droit de rétractation ne s'appliquera pas dans le cas où les services et produits de Sapori Nostra sont inclus dans les catégories de l'art. 59 du décret législatif 206/2005.
Le site procédera au remboursement en utilisant le même mode de paiement choisi par l'acheteur lors de l'achat. En cas de paiement effectué par virement bancaire, et si l'acheteur entend exercer son droit de rétractation, il devra fournir les coordonnées bancaires : IBAN, SWIFT et BIC nécessaires au remboursement.

Article 12 - Traitement des données

En utilisant le site, l'utilisateur autorise le traitement de ses données personnelles. Ces informations sont également valables aux fins de l'art. 13 du décret législatif no. 196/2003, Code concernant la protection des données personnelles, et aux fins de l'article 13 du règlement de l'UE no. 2016/679, concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel ainsi que la libre circulation de ces données.
Le responsable du traitement est Emanuela Milone.
Le processeur de données, nommé par le propriétaire, est Emanuela Milone.
Les données seront traitées par SP Sessa-Mignano snc, 81044 Galluccio (CE) Italie.
Les données sont traitées sous une forme exclusivement électronique, à l'aide d'outils et de supports informatiques conçus pour assurer la sécurité et la confidentialité des données. Les informations stockées sont protégées contre les accès non autorisés.
Les données fournies par les utilisateurs sont traitées en relation avec les commandes d'achat, les paiements (qui peuvent contenir le nom, l'adresse, les coordonnées), l'adresse IP, toutes les autres données communiquées.
L'utilisation de ces données a pour finalité l'exécution du bon de commande et des paiements, la communication des données à des prestataires tiers de services de paiement et d'expédition ainsi que les contacts d'information sur les activités et services du site, les offres commerciales des sociétés affiliées et partenaires d'affaires.
La fourniture des données et le consentement au traitement aux fins visées dans le contrat ou à l'exécution de la commande et le paiement correspondant est nécessaire pour la conclusion elle-même ainsi que pour l'exécution du contrat donc le refus de fournir ces données ou de prêter le consentement au traitement relatif entraîne l'impossibilité pour l'utilisateur d'acheter les produits et services offerts.
La fourniture de données et le consentement au traitement à des fins de communications commerciales sont facultatifs. Cependant, tout refus de fournir ces données ou de donner son consentement à leur traitement peut entraîner l'impossibilité pour l'utilisateur de recevoir de tels services supplémentaires.
L'utilisateur a toujours le droit de faire mettre à jour, rectifier ou intégrer ses données, l'annulation, la transformation en forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles qui n'ont pas besoin d'être conservées par rapport aux finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement, l'attestation que les opérations ont été portées à la connaissance, également en ce qui concerne leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, sauf dans le cas où cette réalisation s'avère impossible ou implique un usage manifestement disproportionné des moyens par rapport au droit protégé.
L'utilisateur a le droit de s'opposer, en tout ou en partie, au traitement des données personnelles le concernant pour des motifs légitimes, même si pertinents au but de la collecte et au traitement des données personnelles le concernant à des fins d'envoi de publicité ou du matériel de vente, directement ou pour la réalisation d'études de marché ou de communication commerciale.
L'utilisateur peut également révoquer à tout moment le consentement au traitement de ses données précédemment donné à Sapori Nostra.
Tous les droits prévus par le règlement UE 2016/679 et par la loi 196/2003 peuvent être exercés par l'utilisateur en écrivant à l'e-mail suivant : [email protected]
Lors de la première visite, l'utilisateur sera invité à choisir sa propre langue et offrira la possibilité d'enregistrer la langue de préférence. A cet effet, l'utilisateur autorise l'utilisation des codes d'identification dits cookies, c'est-à-dire de petits fichiers envoyés par son serveur internet et enregistrés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur.
Le disque dur collecte des informations sur la préférence linguistique de l'utilisateur et stocke les pages du site visité. Les cookies sont utilisés pour éviter que l'utilisateur ne reçoive les mêmes informations à plusieurs reprises ou dans la mauvaise langue, et pour adapter le contenu et la présentation du site au type de navigateur de l'utilisateur.

Article 13 - Clause de sauvegarde

Dans l'hypothèse où l'une des clauses des présentes Conditions Générales de Vente serait nulle pour quelque cause que ce soit, cela ne compromettrait en aucun cas la validité et le respect des autres dispositions contenues dans les présentes Conditions Générales de Vente.

Article 14 - Coordonnées

Toute demande d'information peut être envoyée par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected], par téléphone au numéro de téléphone suivant : +39 0823 923498, et par courrier à l'adresse suivante :
Groupe Opus Srl
SP Sessa-Mignano snc
81044 Galluccio (CE)
Italie

Article 15 - Droit applicable et tribunal compétent

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit italien et interprétées sur la base de celui-ci, sans préjudice de toute autre règle impérative en vigueur dans le pays de résidence habituelle de l'acheteur. Par conséquent, l'interprétation, l'exécution et la résiliation des Conditions Générales de Vente sont soumises exclusivement au droit italien.
Tout litige inhérent et / ou consécutif à celui-ci doit être résolu exclusivement par l'autorité judiciaire italienne. En particulier, si l'acheteur se qualifie en tant que consommateur, tout litige doit être tranché par le tribunal du lieu de domicile ou de résidence de celui-ci conformément à la loi applicable.
Ces conditions ont été établies le 07/11/2018.