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Après l'achat

Retrait et garanties

Si vous recevez un colis visiblement endommagé, veuillez accepter la marchandise sous réserve.

S'il y a des dommages, veuillez nous envoyer dès que possible:

  • Photo de l'emballage extérieur et intérieur
  • Photo de l'étiquette d'expédition
  • Photo de la marchandise endommagée
  • Photo de confirmation de commande

à l'adresse [email protected] ou par Whatsapp

En cas d'achat de produits alimentaires, il n'est pas possible de retourner la marchandise (Voir les références normatives).

Pour tous les autres produits, vous disposez d'un délai de 14 jours si vous souhaitez retourner la marchandise. Les frais de transport en cas de changement d'avis sont à la charge de l'acheteur, pour plus d'informations vous pouvez consulter les nôtres Conditions Générales de Vente

Exigences normatives :
Décret Législatif 06/09/2005, n. 206 Code de la consommation
Décret législatif 21/02/2014, n. 21.

En cas d'achat de produits alimentaires avec paiement à la livraison, le client est obligé d'accepter la marchandise, car le colis ne peut pas être retourné, donc s'il y a un refus du colis, le client sera poursuivi.

Si vous changez d'avis, veuillez nous contacter rapidement.

Exigences normatives :
Décret Législatif 06/09/2005, n. 206 Code de la consommation
Décret législatif 21/02/2014, n. 21.

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